Política de reembolso
Última actualización: 22 de julio de 2026
En SNUWI creemos que comprar por internet debe ser una experiencia segura, sencilla y transparente. Si por algún motivo no estás completamente satisfecho con tu compra, podrás solicitar una devolución de acuerdo con las siguientes condiciones.
Derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa vigente en España, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento y solicitar la devolución del producto.
Para que la devolución sea aceptada, el producto deberá:
- No haber sido utilizado.
- Encontrarse en perfectas condiciones.
- Conservar su embalaje original y todos sus accesorios.
- Presentarse sin daños ocasionados por un uso indebido.
Productos que no admiten devolución
Por razones de higiene y seguridad, no se aceptarán devoluciones de:
- Productos usados o manipulados.
- Productos dañados por un uso inadecuado.
- Productos sin su embalaje original.
- Productos personalizados o fabricados bajo pedido.
Productos defectuosos o pedidos incorrectos
Si recibes un producto defectuoso, dañado durante el transporte o diferente al solicitado, deberás comunicarlo dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, enviando fotografías del producto al correo electrónico o mediante WhatsApp.
Una vez verificada la incidencia, procederemos al reemplazo del producto o al reembolso correspondiente sin coste adicional para el cliente.
Reembolsos
Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo aproximado de 5 a 10 días hábiles, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
Los gastos de envío originales únicamente serán reembolsados cuando el error sea atribuible a SNUWI.
Contacto
Correo electrónico:
rsembarque@gmail.com
WhatsApp:
+51 992 099 534